1. 填寫觸發(fā)價及下單價格有哪些規(guī)則？(只適用於港股交易)
2. 改單與撤單後, 訂單狀態(tài)會有諸如：*，#，@ 符號出現(xiàn)，是代表什麼涵義？
3. 閣下應(yīng)如何設(shè)定才能使用網(wǎng)上「繳費靈」服務(wù)？
4. 實時行情簡單行情的更新時間是如何定義的？(只適用於港股交易)
5. 當(dāng)閣下網(wǎng)路發(fā)生異常，或者 STT 系統(tǒng)異常時，系統(tǒng)如何提示？
1.填寫觸發(fā)價及下單價格有哪些規(guī)則(只適用於滬股交易, 請參考http://v211.cn/tc/securities/shsc.jsp)
在填寫及更改下單價格, 觸發(fā)價時候都應(yīng)該遵守觸發(fā)價位規(guī)則，具體如下：
| 買/賣盤類型 | 下單價最高值 | 下單價最低值 |
| 買入盤 | 觸發(fā)價格+2個價位 | 觸發(fā)價格-15個價位 |
| 賣出盤 | 觸發(fā)價格+15個價位 | 觸發(fā)價格-2個價位 |
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2. 改單與撤單後, 訂單狀態(tài)會有諸如：*，#，@ 符號出現(xiàn)，是代表什麼涵義？
* 曾成功更改交易/取消交易 (最近一次的更改或取消指令成功執(zhí)行)
# 曾失敗更改/取消交易 (最近一次的更改或取消指令已被拒絕)
@ 更改/取消指令正在進(jìn)行中 (最近一次的更改或取消指令正在處理中,
等待傳送到交易所)
在一般正常情況下的交易時段內(nèi)，買賣盤送往交易所後交易狀況會由『已接收』瞬間轉(zhuǎn)為『掛盤中』。如客戶有任何疑問，歡迎致電2213-8888與客戶服務(wù)員聊絡(luò)。
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3. 閣下應(yīng)如何設(shè)定才能使用網(wǎng)上「繳費靈」服務(wù)？
如需使用網(wǎng)上「 繳費靈 」服務(wù)，請依照以下步驟，先行更改閣下
IE 的 Cookie設(shè)定，方可使用。
步驟1：首先打開 IE，選擇功能表項[工具]後再選擇[Internet 選項]
步驟2：進(jìn)入[隱私]設(shè)定
步驟3：將[隱私]設(shè)定調(diào)到“低-接受所有 Cookie”即可
4. 實時行情簡單行情的更新時間是如何定義的？(只適用於港股交易)
買了簡單行情(RTQ)的客戶查看即時報價的更新時間如下：
週一至週五每天早上9:00之前，更新時間顯示為上一個交易日該只股票最後一筆行情的更新時間。
在交易時段（9：00-12：00，13：00-16：00），更新時間顯示為最新一筆行情的時間。
在中午休市時段（12：00-13：00），更新時間顯示為中午收市前最後一筆行情的更新時間。
下午休市後（16：00以後），更新時間顯示為下午收市前最後一筆行情的更新時間。
節(jié)假日查看行情，更新時間顯示為最後一個交易日該只股票最後一筆行情的更新時間。
注意：
1.查詢不存在、過期股票或者系統(tǒng)未能取到行情時，有關(guān)報價及更新時間顯示為空。
2.查詢停牌股票行情，更新時間顯示停牌前最後一筆行情的日期。
3.查詢當(dāng)天無交易的股票行情，更新時間顯示上次最後一筆行情的日期和時間。
5. 當(dāng)閣下網(wǎng)路發(fā)生異常，或者 STT 系統(tǒng)異常時，系統(tǒng)如何提示？
當(dāng)閣下網(wǎng)路連接失敗的時候，登錄系統(tǒng)或正在使用系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示：網(wǎng)路超時或其他錯誤，系統(tǒng)不能確保您的操作結(jié)果及資料的正確性。
當(dāng)閣下登錄STT後，系統(tǒng)發(fā)生故障時，閣下進(jìn)行任何操作，系統(tǒng)提示：客戶網(wǎng)路異常或系統(tǒng)繁忙，請檢查閣下網(wǎng)路狀態(tài)或聯(lián)繫閣下經(jīng)紀(jì)。
當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障，無法判斷用戶是否購買了即時行情服務(wù)的情況下，購買了RTQ的客戶登錄，系統(tǒng)提示：無法取得行情購買資訊，系統(tǒng)將使用延時行情！